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當好服務企業的“店小二”

2019-06-19 09:41:18 來源:

□沈 峰

近日,港閘區委主要負責同志帶隊開展“服務企業百日行”活動時強調,街道、部門要當好企業發展的“店小二”, 主動靠前服務,為企業發展打造更加安心、放心、舒心的營商環境,助推全區經濟高質量發展。(6月18日《江海晚報》)

“店小二”是個非常形象生動的比喻。從企業創新轉型來說,既要靠市場的無形之手,也要靠政府的有形之手。政府不能亂伸手、亂插手,而是要“放”字當頭,做好“減法”,來優化創業創新環境。近年來,包括港閘區,我市各地各部門紛紛承諾打造“審批環節最少、服務最優、效率最高”的政務服務環境,并具體落實區委區政府優化營商環境的措施部署,不僅表明了營造良好投資環境的決心和勇氣,也是政府由審批型向服務型轉變的體現——高效便捷的政務服務是現代社會對行政管理的迫切要求。

當前,國際競爭很大程度上是營商環境的競爭,營商環境就是生產力,優化營商環境就是解放生產力、提升競爭力。營造法治化、國際化、便利化的營商環境,是中國進一步對外開放的重要舉措,也是實現高質量發展、實現治理能力和治理體系現代化的內在要求。當然,創造更好的營商環境以贏得主動、取得優勢,需要主動找差距、找不足,以制度創新帶動經濟創新,著力降低制度性交易成本,這就需要樹立起深化改革的“攻堅意識”。

必須看到,目前一些地區仍存在審批慢、環節多、服務差等政務服務不佳的問題,不作為、亂作為、亂執法等不正之風的問題,以及不相信市場、不接受開放等思想固化保守的問題。所以,政府當好“店小二”要有服務真本領,要認識到,當“店小二”,絕不是給個笑臉、獻個殷勤,而是要拿出實實在在的服務技能,說白了,政府當好“店小二”,是門技術活,得圍繞“圍繞企業需求提供精準化、具體化服務,營造公平透明的發展環境”的要求,敞開思路,亮出實招。

總之,各級政府部門只有以刀刃向內的態度狠下心去改革,強化服務意識,當好服務企業的“店小二”,做到有求必應、無事不擾,才能打造高效便捷的政務服務,真正涵養出營商環境的“清新空氣”。

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